En VETRA comercializamos productos originales, nuevos y verificados previo al despacho. Antes de realizar una compra, el cliente debe leer atentamente las siguientes condiciones.
Los vapes cuentan con una garantía limitada de 48 horas corridas desde la recepción del producto.
La garantía cubre únicamente fallas de funcionamiento de origen que impidan el uso normal del dispositivo.
No se aceptan reclamos fuera del plazo establecido ni cambios por preferencia personal, sabor, rendimiento percibido o duración de batería.
Los productos JBL cuentan con garantía oficial del fabricante (JBL Argentina).
La gestión de la garantía se realiza exclusivamente a través del servicio técnico oficial de la marca.
VETRA no realiza cambios ni reparaciones directas una vez entregado el producto.
Cuentan con una garantía de 48 horas corridas desde la recepción.
La garantía cubre únicamente fallas de fabricación o daños visibles al momento de la entrega.
La garantía no cubre:
Daños por uso indebido, golpes o caidas
Desgaste normal por uso
Daños esteticos
Productos manipulados o reparados por terceros
Exposicion a liquidos o humedad
Reclamos fuera del plazo establecido
Cambios por gusto personal o error de eleccion
Los reclamos se gestionan unicamente por WhatsApp.
El cliente debe enviar:
Numero de pedido o comprobante de compra
Fotos o videos claros del inconveniente
Breve descripcion del problema
WhatsApp de atencion: +54 9 387 4841770
VETRA evaluara el caso y comunicara si corresponde cambio, reposicion o derivacion a garantia oficial.
